Tienes una deuda con el BBVA
De los bancos grandes del Perú, el BBVA es el que dice en voz alta dónde está la línea. En su propia página lo pone así: si estás al día o tienes hasta 8 días de mora, pides una reprogramación. Ese número no es casualidad.
Los 8 días que el banco te marca
La SBS clasifica tu crédito por días de atraso, y hasta unos 8 días sigues en Normal. Del día 9 en adelante pasas a CPP, y esa clasificación la ven todos los bancos durante años.
El BBVA puso su puerta exactamente ahí. No es que a los 9 días dejen de atenderte — es que ya no entras por la puerta buena.
| Dónde estás | Qué pides | Qué pasa con tu historial |
|---|---|---|
| Al día, o hasta 8 días de mora | Reprogramación | No queda marcado como refinanciado |
| Del día 9 en adelante | Refinanciamiento | Tu crédito queda marcado como «refinanciado» |
Si tu cuota venció hace menos de una semana, deja de leer y llama hoy. Es la diferencia más barata que vas a conseguir en toda esta deuda.
Qué puedes pedir
En un préstamo, la reprogramación del BBVA va por dos caminos y conviene saber cuál pedir:
- Bajar el monto de la cuota. Pagas menos cada mes, pero más meses — y por lo tanto más interés en total.
- Aplazar la fecha de pago. Mueves el vencimiento sin alargar todo el crédito.
Si lo tuyo es un apretón de un mes y no un problema de fondo, aplazar sale mucho más barato que bajar la cuota.
En tarjeta de crédito, la reprogramación se pide en cualquier oficina del país.
La herramienta que casi nadie usa: cambiar la fecha de pago
Si tu sueldo entra el 30 y la cuota vence el 25, no tienes un problema de plata: tienes un problema de calendario. El BBVA te deja cambiar la fecha de pago hasta 10 veces en 60 meses, con un máximo de dos veces al año.
Mucha gente cae en mora todos los meses por cinco días de desfase, pagando moras que podría eliminar con una llamada. Revisa primero si tu caso es ese.
Los canales
- Banca por Teléfono: (01) 595-0000. Atención general de 8 a. m. a 8 p. m. El bloqueo de tarjetas sí es 24 horas.
- Cualquier oficina, con tu DNI. Para la reprogramación de tarjeta, este es el canal.
- App BBVA y Banca por Internet, para pagar y ver tu cronograma. La reprogramación en sí todavía pasa por teléfono u oficina.
Ojo con el número. El BBVA declara que su único teléfono oficial es el 595 0000. Si te llaman de otro número diciendo que son del banco y te piden claves o códigos, cuelga. El banco nunca te va a pedir tu clave.
Qué decir si llamas
«Buenos días. Llamo por mi [tarjeta / préstamo] BBVA. Mi vencimiento fue el [fecha], así que estoy dentro de los 8 días. Quiero pedir una reprogramación, no un refinanciamiento.
¿Qué alternativas tienen para mi caso?»
Decir «dentro de los 8 días» y nombrar el producto correcto cambia la conversación: le estás hablando a su propia regla, no pidiendo un favor.
Antes de colgar, pide tres cosas
- La nueva TCEA, no la TEA. La TCEA incluye desgravamen, portes y comisiones — es lo que de verdad vas a pagar.
- Que te lo manden por escrito, al correo o a la app. Nada de acuerdos de palabra.
- El número de caso y el nombre de quien te atendió.
La compra de deuda: léela dos veces
El BBVA ofrece Compra de Deuda: traslada lo que debes en tarjetas o préstamos de otros bancos y lo deja en una sola cuota, hasta en 36 meses. Se pide en oficinas o por el (01) 595-0000, opción 2-1. Por teléfono solo consolidan tarjetas, no préstamos, y la operación se confirma a los 4 días hábiles.
Puede servir. Pero el argumento con el que te lo venden —«va a pagar menos al mes»— es justo el que hay que mirar con lupa: una cuota más baja con un plazo más largo casi siempre significa pagar más en total, aunque la tasa baje.
Cómo saber en un minuto si te conviene consolidar →
El reloj corre por días, no por meses
Hasta unos 8 días de atraso sigues en Normal; de 9 a 30 pasas a CPP; de 31 a 60, Deficiente. Esa clasificación no es del BBVA: es del sistema, y la ven todos.
La tabla completa y qué hacer en cada tramo →
Antes de llamar, ten el número exactoCuánto debes de verdad y cuánto de tu cuota es puro interés. Gratis, sin registro.Datos de contacto, canales y condiciones según la información pública del BBVA a noviembre de 2026. Confirma siempre con el banco: las condiciones cambian. Esta página es información general, no asesoría financiera, y Mes Cero no tiene relación con el BBVA.